維佳家政創(chuàng )始人張冉女士揭曉新書(shū)《中國式管家》

1月6日，由維佳家政創(chuàng )始人張冉女士主持編寫(xiě)的新書(shū)《中國式管家》在北京成功舉辦發(fā)布會(huì )，北京家政行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)徐化愚、北京母嬰服務(wù)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)王海波到場(chǎng)祝賀，中新網(wǎng)、中國日報網(wǎng)、新浪、北京青年報、北京推薦等十余家主流媒體來(lái)到現場(chǎng)并采訪(fǎng)報道。

歷時(shí)四年精心編寫(xiě)，《中國式管家》的出版正值維佳家政成立六周年之際。發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，張冉女士不僅帶來(lái)了新書(shū)，也與到場(chǎng)的嘉賓和媒體共同探討了何為“高端家政服務(wù)”。

北京家政行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)徐化愚致辭

張冉女士表示，“高端家政服務(wù)”并不是指只賺有錢(qián)人的錢(qián)，而是指公司要以高標準來(lái)要求和培訓從業(yè)人員，要用專(zhuān)業(yè)和執著(zhù)的精神來(lái)服務(wù)這個(gè)行業(yè)。

2013年，張冉注冊了維佳(北京)家政服務(wù)有限公司，并將辦公地點(diǎn)設在北京中心商務(wù)區國貿。在這之前，她只是一位剛生完二胎，三個(gè)月內換了十多位阿姨，對家政行業(yè)失望透頂的母親。當時(shí)的她一定沒(méi)想到，一個(gè)門(mén)外漢“意氣用事”做起來(lái)的家政公司，如今已是北京家政圈中專(zhuān)業(yè)和高端的代名詞。

維佳家政的阿姨們在活動(dòng)現場(chǎng)表演洗手舞

除了對傳統的家政服務(wù)進(jìn)行規范和升級，張冉也把目光瞄準了家政行業(yè)金字塔的尖端–管家服務(wù)。

雖然“管家”這個(gè)詞經(jīng)常會(huì )讓人跟歐洲的莊園和貴族聯(lián)系在一起，但是張冉認為，新時(shí)代的中國富豪們也急需這樣的服務(wù)人才，來(lái)幫助他們管理家庭事務(wù)和龐大的社交關(guān)系。

維佳家政年度優(yōu)秀管家

“新時(shí)代的管家也許不需要身著(zhù)燕尾服，但他們要做的事情和面對的關(guān)系網(wǎng)遠比英劇里的管家還要復雜。他們最基本的工作就是要管理好家庭里其它服務(wù)人員，包括多位阿姨、司機、園丁等。除此之外，他們還要精通駕駛、熟悉財務(wù)并懂得記賬，還要懂得如何待客、如何策劃家宴、如何參與孩子教育問(wèn)題等等，現代社會(huì )已經(jīng)對高端家政服務(wù)人員提出了更高的要求?！睆埲浇榻B道。

從左至右：北京母嬰服務(wù)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)王海波、維佳家政創(chuàng )始人張冉、維佳商學(xué)院院長(cháng)張爽、北京家政行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)徐化愚在活動(dòng)現場(chǎng)合影留念。

就像《中國式管家》書(shū)中寫(xiě)到的那樣：一名好的管家可以讓雇主回到家中，不再為家庭瑣事操心，可以盡情享受和家人在一起的時(shí)光，體味優(yōu)雅舒適和井井有條的生活。

張冉深知，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)終究離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的培訓，所以公司在成立之初便創(chuàng )辦了維佳商學(xué)院，將市場(chǎng)需求與公司盈利有效結合。商學(xué)院開(kāi)設的課程涉及金牌月課程、高級育嬰師課程、蒙特梭利早教課程和中國式管家課程等，遠遠超出了傳統家政服務(wù)的范疇。

北京母嬰服務(wù)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)王海波為維佳年度優(yōu)秀阿姨頒獎

過(guò)去六年，維佳為近兩萬(wàn)家客戶(hù)成功匹配了訓練有素的專(zhuān)業(yè)月嫂、育嬰師、早教師、老年人護理師、高端家庭專(zhuān)業(yè)管家等，其良好的服務(wù)和誠信的態(tài)度得到了客戶(hù)的一致認可。

同時(shí)，張冉還帶領(lǐng)團隊積極推廣維佳家政理念，并將理論和實(shí)際相結合撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)教材，讓那些對家政服務(wù)業(yè)感興趣的人可以在這條路上走得更遠。

由維佳家政出版的《中國式管家》和《高級母嬰護理師及高級育嬰師培訓教材》

2017年初，維佳的第一本書(shū)《高級母嬰護理師及高級育嬰師培訓教材》出版，為“月嫂”和育嬰師（照料0-3歲兒童的專(zhuān)業(yè)人員）的職業(yè)規范提出了科學(xué)的指導。

如今，由張冉帶領(lǐng)團隊歷時(shí)四年編寫(xiě)的第二本書(shū)- 《中國式管家》- 終于跟大家見(jiàn)面了。新書(shū)從多個(gè)方面剖析了如何才能成為一名優(yōu)秀的中國式管家，內容涵蓋了人際溝通技巧、名酒儲存、奢侈品鑒賞、餐酒搭配、社交禮儀，家庭財務(wù)管理等等，內容詳實(shí)、實(shí)操性強，不僅是家政從業(yè)人員提高業(yè)務(wù)水平的專(zhuān)業(yè)教材，也是大眾讀者學(xué)習家庭管理和提升品位的一本時(shí)尚生活書(shū)。

嘉賓與張冉女士合影

嘉賓與張冉女士合影

張冉在創(chuàng )業(yè)之初就明確了公司的定位，只提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，所以在發(fā)展過(guò)程中謹慎選擇加盟伙伴，并未迎合大眾市場(chǎng)和降低用人標準，因此客戶(hù)也較為穩定，口碑也逐漸積累起來(lái)，真正做到了“不忘初心”。

張冉女士為讀者簽名

如今，維佳已在河北泊頭、滄州以及湖北武漢成立了分公司，所有分公司都嚴格按照總公司的理念和培訓標準運營(yíng)。目前，維佳的連鎖企業(yè)擁有家政服務(wù)人員數萬(wàn)人，年服務(wù)客戶(hù)量達五萬(wàn)次。

維佳家政六周年年會(huì )暨新書(shū)《中國式管家》發(fā)布會(huì )現場(chǎng)

張冉說(shuō)，現在是中國家政行業(yè)發(fā)展最好的時(shí)代，充滿(mǎn)了機遇和挑戰。隨著(zhù)生活水平的提高，社會(huì )老齡化加速和二胎政策影響，她相信專(zhuān)業(yè)的家政機構一定大有可為。