由張冉女士編寫(xiě)的《高級母嬰護理師及高級育嬰師培訓教材》于2017年出版,該書(shū)為月嫂和育嬰師的職業(yè)規范提出了科學(xué)的指導。
2019年,張冉女士主持編寫(xiě)的《中國式管家》,從多個(gè)方面剖析了如何才能成為一名優(yōu)秀的中國式管家,內容涵蓋了人際溝通技巧、名酒儲存、奢侈品鑒賞、餐酒搭配、社交禮儀、家庭財務(wù)管理等,內容詳實(shí),是家政從業(yè)人員提高業(yè)務(wù)水平的專(zhuān)業(yè)教材。
在公益課上,張冉女士表示,“高端家政服務(wù)”并不是指只賺有錢(qián)人的錢(qián),而是指公司要以高標準來(lái)要求和培訓從業(yè)人員,要用專(zhuān)業(yè)和執著(zhù)的精神來(lái)服務(wù)家政行業(yè)?,F代社會(huì )已經(jīng)對高端家政服務(wù)人員提出了更高的要求。新時(shí)代的管家要做的事情和面對的關(guān)系網(wǎng)遠比英劇里的管家還要復雜。他們最基本的工作就是要管理好家庭里其它服務(wù)人員,包括多位阿姨、司機、園丁等。除此之外,他們還要精通駕駛、熟悉財務(wù)并懂得記賬,還要懂得如何待客、如何策劃家宴、如何參與孩子教育問(wèn)題等。